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落札後ガイド

お取引の流れ

ステップ①落札後

「落札メール」を送信

ご落札者様には、24時間以内に[ba@brandear.jp]より【落札メール(注文フォームURL)】をお送りいたします。(お客様がご登録のメールアドレスへお送りいたします)

ステップ②ご登録

注文フォームにて、必要な情報を入力し、送信しますと、【登録完了のお知らせ】メール(お取引明細)が届きます。

「代引き」の方はステップ④へ

ステップ③ご入金

登録完了メールに記載の指定口座へご入金下さい。ご入金の確認後、【入金確認完了のお知らせ】メールが届きます。

ステップ④商品配送

商品発送後は、【発送完了メール】をお送りしますので、商品の追跡番号や配送状況をご確認下さい。

お取引の注意事項
【ステップ②ご登録
お振込名義がご登録者氏名と異なる場合には、注文フォーム内の「振込名義人」の欄に必ずご入力ください。
【ステップ③ご入金
お振込名義がご登録者氏名と異なりますと、確認に時間がかかりますのでご注意ください。
【ステップ④商品配送
ご入金を頂いた後は通常2~3日で速やかに商品を発送いたします。4日以上経過しても商品が届かない場合には「お問い合わせ」よりご連絡ください。

お取引の期限について

お取引の期限は最初の落札から1週間です。
注文フォームへのご登録およびお支払いは期間内にお願いいたします。
期限を過ぎますと、自動的にキャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。

⇒お取引期限について詳しくはこちら

落札後のご連絡について

弊社からのご連絡
弊社から落札者様へのご連絡はすべて、会員登録時のメールアドレス宛にメールで行います。
会員登録時のメールアドレスを確認・変更したい場合には、「マイオークション」の「会員情報の変更」より、お手続きをお願いします。

お支払いについて

消費税について

オークションにおける入札価格の表示は、いわゆる希望価格・参考価格と考えられます。
よって総額表示義務の対象外となり、落札価格は、総額表示とはなりません。

即決価格について

・即決価格以上で入札すると、商品はすぐに落札されます
・即決の場合、落札価格=税込価格となります

対応している銀行

お支払方法は下記のいずれかになります。

  • 銀行振込(三菱東京UFJ銀行・楽天銀行・ジャパンネット銀行)
  • 郵便振替(ゆうちょ銀行)

- 上記のお支払い金額は
【落札金額】+【送料】+【消費税】


  • 代金引換(佐川急便e-コレクト)
  • 各種手続(クレジットカード・コンビニ決済)

- 上記のお支払い金額は
【落札金額】+【送料】+【消費税】+【手数料】


銀行振込・郵便振替以外の決済手段をお選びのお客様は、別途決済手数料が必要となります。
最終お支払い金額は、個別のご注文ごとにご案内いたします。

各種手続
(クレジットカード・コンビニ決済)

ご注文後にメールにて、各種手続についてご案内いたします。
注文フォームへのご登録完了後、2日以内にお支払い下さい。
お支払期限を過ぎた場合、URLが無効となり、お支払いいただけなくなります。                
その後、自動的にご購入はキャンセルとなります。予めご了承下さいませ。
ご利用いただける機関の詳細は下記をご参考下さい。
別途手数料が必要となります。

【クレジットカード決済】

VISA/MASTER でのお支払いになります。
お支払いの合計金額


【コンビニ決済】

・上限額は30万円となります。

■ローソン・ファミリーマート・サークルKサンクス・セイコーマート・ミニストップでのお支払い
ローソン・ファミリーマート・サークルKサンクス・セイコーマート・ミニストップでのお支払い

各種手続画面でお客様番号と確認番号が表示されますので、メモをお取りください。

  • 1.情報端末で各種代金お支払いをタッチ(ファミリーマートでの場合、"コンビニでお支払"選択後)
  • 2.次へをタッチ
  • 3.マルチペイメントサービスをタッチ
  • 4.お客様番号を入力し次へをタッチ(セイコーマートでの場合、"オンライン決済番号"を入力して下さい)
  • 5.確認番号を入力し、次へをタッチ(セイコーマートでの場合、"確認番号"の入力はありません)
  • 6.表示される内容を確認して確認をタッチ
  • 7.本体から出力される申込券を持って、30分以内にレジにて現金をお支払いください
  • 8.取扱明細兼受領書を必ずお受け取りください

デイリーヤマザキ・スリーエフでのお支払い
デイリーヤマザキ・スリーエフでのお支払い

各種手続画面でオンライン決済番号が表示されますので、メモをお取りください。

※店舗スタッフへ
  • 1.レジの「オンライン決済」ボタンを押します
  • 2.お客様側のタッチパネルに、お客様ご自身で「オンライン決済番号」を入力して頂いて下さい
  • 3.画面にお支払い内容が表示されますので、内容が正しければ「確定」ボタンを押して頂いて下さい
  • 4.レシート・領収書(ご案内)を忘れずに渡して下さい
問い合わせ

■決済方法・配達希望日の変更
http://sa.brandear.jp/toiawase/

■クレジットカード・コンビニ決済について
外部収納代行会社の決済サービスを利用しています。

収納代行会社:ウェルネット株式会社

手数料
決済手段によっては、決済金額に応じて、別途所定の手数料が発生する場合がございます。
詳しくは注文フォームに表示される手数料金額をご確認ください。

配送について

弊社では佐川急便・ヤマト運輸に配送を委託しております。
配送業者はご注文商品やお届け先地域等により自動的に決定されます。
そのため、配送業者のご指定、並びに営業所留めのご希望は一切お受け致しかねます。また、上記2社以外の配送業者指定も同様にお受け致しかねます。予めご理解・ご了承をお願い致します。

■商品発送のタイミング

ご注文確認後、2-4営業日(土日祝日除く)以内での配送をメドとしております。
日にち・時間指定等も承っております。(最短お届けをご希望の方は日時指定は不要です。)
※ご注文日の翌日から数えて5日目から指定可能です。
※メールなどで個別連絡を頂きましても、上記日程以外の個別対応は出来かねますますので、ご了承ください。
※指定の場合でも、配送状況やご入金のタイミングなどで 指定時間内に配達不可能な場合がございますので、ご了承ください。
※ご登録のご住所がローマ字表記の場合、正しくお届け出来ない可能性がございます。
配布先住所は漢字・カナ表記でご入力ください。
※海外発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

なお、ご注文内容によっては、「特急配送」(有料)のご利用が可能です。詳しくは「特急配送について」をご確認ください。

送料
全国(一部地域は除く) 620円
沖縄県 1,200円

送料分消費税
この料金には消費税が含まれて居ます。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※1回のご注文につき、1個、もしくは複数個にかかわらず送料として620円が加算されます。

特急配送について

「特急配送」(ヤマト運輸)は、通常配送よりも早いお届けが可能な有料サービスです。
ご利用可能な場合には、注文フォームの「お届け日時と送り状について」の欄に選択肢が表示されます。

【手数料】
500円(税込)

【対象配送地域】
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県(離島を除く)

【配達時限】

注文フォーム登録完了時刻 お届け時限
午前 9:00 まで 当日中
午後 5:00 (17:00) まで 翌日午前中
※特急配送の場合、配達時間の指定はできません。
日時を指定したい場合は、通常便をご利用ください。

【特急配送の注意事項】

  • 「特急配送」は、以下の全ての条件を満たす場合にのみご利用いただけます。
    - 対象地域への配送をご希望の場合
    - 「代金引換(現金)」決済をご利用の場合(クレジットカード・デビットカードの場合は不可)
    - 3個(3商品)までのご落札の場合
  • 注文フォーム登録後の変更はできません。
  • 「特急配送」をご希望いただいた場合、ほかの注文とおまとめ(同梱)いただくことができません。
  • 道路状況や天候等の影響で、お届けに遅延が生じる場合もございます。
    その場合には、ご利用代金500円を銀行振込にてお返しいたしますので、お手数ですがカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
  • 「特急配送」の受付は、予告なく一時停止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ヤマトの「お届け予定eメール」につきまして、特急配送に非対応であるため、メール文中のお届け予定日が【翌日】となっております。上記にて日時指定を行ないますと、当日配送が解除されます。何卒ご注意くださいませ。

商品の返品について

商品の発送に関しましては細心の注意を払って管理しております。万が一、お届け商品が下記の項目に該当する場合、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。誠意を持って、早急に対処させていただきます。

  • お届けの品が、ご注文の品と、違った場合
  • お届けの品について、商品状態などが、商品説明と著しく違う場合(中古品の為、多少の誤差はご容赦下さい)。

尚、上記に該当する場合、返品の送料はもちろん弊社が負担致しますが、商品をご返送、確認後に清算代金をお返しさしあげる旨、あらかじめご承知ください。弊社では1点物を扱っており、交換等は一切お受けできません。
※イメージ違い、勘違いでのご返品はお受付できません。ご返品の場合「清算して頂いた代金のご返金」となります。

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